Política de Entrega
Política de Frete - A Firma Street Loja
Na Ferraline Ferramentas, oferecemos uma experiência de compra sem preocupações com frete. Temos o compromisso de garantir que seus produtos cheguem até você de forma segura e dentro do prazo estimado.
1. Frete Grátis
Oferecemos frete grátis em todas as compras realizadas em nossa loja virtual, independentemente do valor do pedido ou da localização de entrega. Isso é possível graças à nossa parceria com os Correios, garantindo que você não precise pagar taxas adicionais para receber seus produtos.
2. Prazos de Entrega
O prazo estimado para entrega dos pedidos é de 2 a 4 semanas, a depender da sua localização e da demanda dos Correios. Esse prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento e do processamento do pedido.
- Tempo de Processamento: Os pedidos são processados e enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Tempo de Entrega: Após o envio, a entrega pode levar de 2 a 4 semanas, dependendo da sua localidade.
3. Rastreamento do Pedido
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status da entrega do seu pedido. Com esse código, você pode acompanhar o progresso da sua encomenda diretamente no site dos Correios ou em nossa página de rastreamento.
4. Regiões de Entrega
Atualmente, entregamos para todas as regiões do Brasil. Para entregas internacionais, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte para verificar a disponibilidade e os prazos.
5. Problemas com a Entrega
Se o seu pedido não chegar no prazo estimado ou se houver qualquer problema com a entrega, pedimos que entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp +55 (63)numero tal. Estamos aqui para ajudar a resolver qualquer questão e garantir que você receba seus produtos.
6. Endereço Incorreto ou Incompleto
É importante que você revise o endereço de entrega antes de concluir a compra. A Ferraline Ferramentas não se responsabiliza por atrasos ou devoluções de pedidos devido a endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente. Em caso de devolução por erro de endereço, entraremos em contato para corrigir as informações e reenviar o pedido.
Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra tranquila e sem custos adicionais com o frete. Caso tenha dúvidas sobre nossa Política de Frete ou sobre o status do seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail acima.